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お客様の声 リフォーム No.017

周南市 清水 Y様邸

「マンションを自然素材でリフォームしたい」
とのことで、周南市からわざわざお越し下さったY様。

その思いに応えるべく、お打合せをかさね
マンションの自然素材リフォームをさせていただきました。
 >>詳しい工事の様子はこちらから
   

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Q1.プランニングや設計、
工事のご提案はいかがでしたか?

A.満足

私共の要望(自然素材でマンションリフォームをしたい)を、一つ一つ明確にプランニング、ご提案頂きました。各々の仕様とその価値観がすーっとしみ渡る様に私共のイメージの中に入ってきました。ごまかしや逃げの仕様が全ったく無くご担当者の粋で熱い思いが伝わってきて、この方ならお任せできるという関係を築いて頂きました。
   
 Q2.工事の出来栄えはいかがでしたか?
A.満足

当初(プランニング)のイメージを実物は超越してました。大大満足でございます(決っして過大評価ではありません)。細部に渡りきっちりと仕上げて頂きました。
言葉で書くと「仕様通り」という味気ないコメントになりがちですが、そうではなく、実物は目、鼻、皮膚で感じる心地良さが有ります。「仕様通り」+α(プラスアルファ)の部分のウエイトが大きく、それは自然素材の力が大きいと思います。

Q3.現場でのマナーはいかがでしたか?
A.満足

マンションのため、工事の際、近隣居住者からの苦情を心配してましたが全ったく有りませんでした。4階のため資材の搬出入等で手間が掛かり、且つ遠方の現場にもかかわらず、良くご対応頂きました。
   
その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

私共はこの度、中古マンションを購入し、スタジオセンス殿に自然素材を使用したマンションリフォームをイメージ以上の形として実現して頂きました。
本当にありがとうございました。
スタジオセンス殿との最初の出会いはインターネットでした。県内に自然素材を使用される企業殿は数々ございましたが、内容に共感し「こだわり」や「深み」を感じたのは貴社でした。そこで昨年の秋に初めて貴社におうかがいし、ご担当者から自然素材の持つ力や何故それを使うか等の目的について「熱く熱く」ご教示頂きました。
正直、貴社におうかがいする前までは、自然素材は、最近はやりのナチュラル系・・・位の薄く軽い思いが一部心の中に有りましたが、貴社との面談で心を動かされました。
その後、数回の面談を重ね、貴社にぜひやって頂きたいという思いが固まりました。
その理由は、一つ一つに技術的な裏付けが明確に伝わってくること。
なお、それを追求されているこだわりを感じたこと、但し決っしておし付けがないこと。

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私共のイメージや仕様に関する「?(はてな)」が全ったくなかったからです。
契約後の実施に関しましては、プランニング、設計、施工に関し、上記の通りで大大満足でございます。
もう一つ貴社に感動したことがございます。私の様な若輩者がこの様なコメントをさせて頂くことに大変恐縮しておりますが、言わせて下さい。それは
「徹底されたお客先第一の姿勢」でございます。
・要望、仕様に関する優先順位を導いて下さり、トータル(費用、仕様面)のコーディネイトをとことん追求して下さいました。
・一つ一つの細かい部分にも粋な付加価値を付けて下さいました。
・私共の子供達をいつもあたたかく迎えて下さり、面倒を見て下さり、落ちついて検討や打ち合わせを進めて頂いたこと。
・打ち合わせ時のメッセージカードやお茶(そば茶はとても落ち着きました)。
・粋でサプライズなプレゼント(ミニカー・センスチョコ・クッキー)。
・現地引渡し翌日に施工写真や施工前、施工後のDVD映像を頂いた(恐らく徹夜の作業だったと思います)。
等々、上げればきりがありません。
スタジオセンス殿の「S」って「SENSE(感覚)」の裏には「service(サービス)」がしっかりと根付いているのだと思います。私も一企業人として貴社のご姿勢を学び大切にしたいと感じております。貴社にお世話になった方々は必ずリピーターになると思います。
感覚に通じるこだわりと技術を大切にされ、お客様へのご姿勢も今のままで大きく飛躍されることを願っております。ありがとうございました。


施工事例   担当させて頂いたスタッフ 山本



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